Díselo
INTERMEDIACIÓN

Servicio de intermediación familiar


Somos un servicio pionero de intermediación familiar consistente en ser la vía de transmisión de información entre ex parejas con problemas para comunicarse.

El hecho de que sea un intermediario quien traslade el mensaje hace que se elimine la carga emocional, se reduzca el conflicto y se minimice el control que se ejerce sobre la ex pareja. Además, al realizar las comunicaciones por escrito (por cualquier medio que deje constancia) evita problemas futuros.

Con frecuencia la relación entre ex cónyuges se vuelve difícil. Hay demasiada carga emocional, demasiado rencor, demasiado dolor.... Pero también hay obligación de comunicarse, bien porque quedan asuntos por resolver, bien porque existe hijos comunes que precisan que exista esa relación. 

Cuando una pareja con hijos se separa, el convenio regulador sólo establece unas pautas generales que han de regir la nueva situación, pero esas pautas precisan un desarrollo y el día a día hace que haya múltiples asuntos para resolver y comentar. Informar sobre el turno de vacaciones elegido, sobre gastos realizados cuyo 50% debe abonar el otro progenitor (o no), actividades extraescolares nuevas, reuniones con los profesores, eventos a los que los niños quieren acudir y coinciden en el turno del otro progenitor... 

Son muchas cuestiones muy diversas que dan lugar a conversaciones no siempre deseadas. Conversaciones en las que no siempre se es capaz de mantener la cabeza fría, en las que a veces se cuelga el teléfono y constatamos estupefactos que sólo hemos discutido y ni siquiera hemos transmitido la información objeto de la llamada. 

Hasta ahora esa situación se sobrellevaba en la más estricta intimidad. La sensación fluctuaba desde la incomodidad a la angustia, pasando por la desidia, la desgana y la desazón. En cualquier caso, sensaciones negativas que provocan sentimientos negativos. 

 Hasta ahora. Porque ahora Díselo Tú se encarga de transmitir esos mensajes. De forma clara, concisa y concreta, eliminando la carga emocional, evitando el conflicto. El servicio que ofrecemos consiste en actuar como intermediadores. Trasladar el mensaje, comunicar la respuesta.

El lugar correcto para la comunicación eficiente




El Servicio de intermediación de Díselo Tú, ofrece:

  • Intermediación bidireccional en todos los mensajes que la ex pareja necesite intercambiar con respecto a los menores, propiedades comunes y el resto de vinculaciones que no terminaron en el momento de la separación. No necesitarás comunicarte directamente con tu ex ni recibir comunicación directa por su parte.
  • Acceso a los servicios para las dos partes, independientemente de quien haya contratado.
  • Registro por escrito de toda la interacción
  • Asesoramiento legal
  • Gestión y seguimiento de gastos y pensiones.
  • Servicio de urgencias 24/7.

Al trabajar estrechamente durante un período de tiempo prolongado, llegamos a conocer en profundidad cada situación, y así podemos ofrecer una atención totalmente personalizada, basada en la confianza.

Gestión económica

Ya sea en custodia exclusiva o compartida, el día a día de la crianza implica una serie de gastos y no siempre sabemos cómo considerar cada uno de ellos: ¿Ordinario? ¿Extraordinario? A veces perdemos la factura... A veces no recordamos si ya está abonado.

Por eso hemos incorporado un servicio de gestión económica en Díselo Tú.

Te informamos sobre la categoría del gasto en cuestión y, si procede el abono por mitades o por el porcentaje establecido en convenio o sentencia, lo comunicamos a la otra parte, guardando una copia del justificante. Periódicamente informamos de la cuantía acumulada.

También nos encargamos de calcular de manera personalizada y comunicar el importe de la actualización anual de las pensiones alimenticias o compensatorias según el incremento del IPC.